Vuokrakäytännöt
Hyvä tietää ennen vuokraamista
Vuokraaminen eroaa ostamisesta usealla tavalla. Haluat laitteet luultavasti juuri tiettyyn ajankohtaan, minkä vuoksi tilauksen ja lähetyksen on tapahduttava tarpeeksi ajoissa ja asioiden on toimittava sujuvasti. Toisaalta laitteella voi olla myös jo seuraava käyttäjä odottamassa, joten myös palautuksen on tapahduttava ajallaan. Nämä vinkit sisäistämällä ymmärrät miten vuokra etenee.
Vuokrakalenterimme huomioi jo valmiiksi palautus- ja toimitusajat. Vuokraaminen on suunniteltu niin, että saat laitteet käyttöösi ensimmäisen vuokrapäivän aikana eli posteja ei tarvitse odotella.
- Tee varaus mielellään viikkoa ennen tai aiemmin. Kalenteri näyttää milloin voit aikaisimmillaan varata esineet, se on yleensä noin viikkoa ennen (esim. pyhät ja viikonloput vaikuttavat).
- Mitä aiemmin tilaat, sitä varmemmin onnistut. Aamupäivällä tilatessa lähin vapaa aika on aiemmin kuin iltapäivällä, seuraava vapaa aika siirtyy vuorokaudella eteenpäin puolelta päivin.
- Jos sinulla on kiire, lue Kiiretilausohjeet.
Laitteiden saaminen:
- Noutaessa sovi aika etukäteen ennen vuokraamista, tyypillisesti nouto onnistuu vain ilta-aikaan.
- Postitse toimitettaessa saat laitteet käyttöösi yleensä ensimmäisen vuokrapäivän keskipäivään mennessä. Seuraa sähköpostiasi, minne ilmoitamme paketin seurantatunnuksen. Voit hakea paketin heti kun se on saapunut perille. Posti säilyttää pakettia viikon saapumisesta, mutta paketti saattaa saapua jo useita päiviä etukäteen ennen vuokran alkua.
- Jos tarvitset laitteet aamuksi, tilaa ne jo edelliselle päivälle.
- Tarvitset henkilöllisyystodistuksen sekä noutaessa että postista hakiessa.
- Jos noudon tekee joku muu kuin vuokraaja, tarvitsemme myös noutajan täydelliset tiedot. Netistä tilatessa vuokra on osoitettu aina tilaajalle.
Laitteiden palauttaminen:
- Postitse palauttaessa palauta paketti postiin niin, että se ehtii vielä viimeisen vuokrapäivän aikana kuljetukseen. Tarkka aika riippuu lähipostistasi, yleensä se on joskus klo 15-17 välillä. Tarkista oman postisi viimeinen hetki viedä paketti Postin palvelupisteet kartalla -näkymästä (linkki Postin sivuille). Muista, että etenkin juuri ennen viimeistä hetkeä sekä sesonkiaikoina (joulu, Black Friday, Cyber Monday ym). postissa on yleensä ruuhkaa, joten älä jätä palautusta viime tippaan.
- Tarvitset postitse palauttamiseen vain teippiä, muu on paketissa valmiina. Tarkista, että paketissa on kaikki saamasi esineet ja linsseissä on oikeat linssinsuojukset (ne menevät helposti sekaisin linssiä vaihtaessa). Saat paketissa palautusohjeet ja valmiin palautuskortin, jonka voit liimata vanhan lähetyskortin päälle.
- Paikan päälle palauttaessa sovi aika etukäteen, aivan kuten paikan päälle noutaessakin.
- Lopuksi kerro kavereille kuinka siistiä oli tilata Obiskan kautta. Meidän toimintaamme pyörittävät puskaradio ja huipputyypit, kuten sinä.